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Essays

利用资&= #28304; &n= bsp; 享受服务

西安大略访问ण= 8;者张祖平

如何在留学期= ;间了解留学单位与地&#= 26041;的风土人情，尽快Ű= 66;应环境，更好地融入= 当地的生活，过上轻= 6494;愉快的留学生活是ৎ= 5;们每个初来加拿大的&= #35775;问学者面临的问题= 290;由于涉及面广，我在= ;这里只涉及如何充分&#= 21033;用资源、享受服务Ű= 25;个主题。

作为国家留学基%= 329;委资助公派的访问学= ;者，我于2005年9月੖= 9;到安省伦敦的西安大&= #30053;大学计算机科学系$= 827;行了为期一年的学习= ;和科学研究工作，从&#= 21018;来这里感觉特别陌ī= 83;、什么都不如国内方= 便到现在感觉很惬意= 6825;个过程中，感受还਷= 9;很深的。

刚来时，我相信= 456;多人都会抱怨这里“= 办事效率是如此的低= 5292;简直难以忍受”，觉= ;得还不如国内服务好&#= 65292;效率高，每个人办É= 07;似乎都慢一拍，而且= 还死板得不得了；但= 1040;后来你一定会感叹“= ;办事是如此的简单，&#= 25972;体效率那么高，每È= 10;在服务岗位的人都是= 如此的好（NICE）&= #65292;都那么敬业！”

在我即将期满回国之际&#= 65292;我将这方面的感受ĸ= 45;作整理，供大家分享= 。

1.大学&#= 20013;的资源与服务

（1）ߑ= 0;人资源

刚到= 6657;报到，会由学校的෶= 5;算机管理系统产生一&= #20010;个人编号，再根据 = 534;号产生帐号并分配相= 212;的资源。

由于我晚到几ਰ= 5;，过了开学的时期，&= #25152;以来系里报到时并= 809;有立即产生编号，一= ;直处于等待状态，感&#= 35273;什么事都干不了，Ē= 91;在感叹工作效率太低= 时，编号就下来了，= 5509;下来很多手续就即࠹= 1;办好了，包括办理校&= #22253;卡（即刻照相打印A= 289;、图书馆借书的帐号、邮件地= 336;、登录学校的网络帐号、进出相= 851;的楼门等都立即办好= ;了。学校很多的资源&#= 20973;校园卡都可以使用z= 90;熟悉这里的朋友说：= 在加拿大只要不排错队，还= 159;挺快的。一旦进入它= ;的办事流程，整体效&#= 29575;真的很高！

值= ;得提醒的是，有人开&#= 22987;时候不觉得校园卡ŵ= 25;要，以为只要有办公= 室钥匙能办公就行了= 5292;其实有了校园卡能ࠉ= 0;很多事，如进出各个&= #20854;它的实验室、进出= 398;校各个楼的门（节假= ;日关门），只要理由&#= 20805;分，都可以向系统ļ= 49;理员申请，可以说学= 校是一卡通的。甚至= 4320;办银行帐号都可以ஷ= 2;卡来解决问题。

（2）= 270;书馆

学校有几个图书馆= ;，有些学院还有单独&#= 30340;图书馆，但图书资ě= 04;都是相互共享的。你= 只要在网上找到书的= 2534;号，就可以要求什ߔ= 0;时间在到你自己觉得&= #26041;便的借书地点取书A= 292;图书管理员一定会帮= ;你找到你指定的书，&#= 24182;且用电子邮件通知Ë= 20;去取，书虽然不一定= 立即到你手里，但还= 6159;相当方便的，还书ߖ= 3;一样，你只要还到你&= #33258;己觉得方便的地方= 601;行。很多图书馆还有= ;自动借书台，你将校&#= 22253;卡的磁条扫一下，Ð= 77;将书的条码照进去就= 好了，省得人多排队= 2290;

图书过期前4天会由系统自= 160;产生电子邮件通知你= ;，或者有人预定了你&#= 25152;借的书，系统也会用电子邮ߥ= 4;通知催还的。一般的&= #20070;过期会要交0.5加元每天，有人预定&#= 30340;书不按定时间还则Š= 01;交2加元每天。如= 524;一本书有两人预定，= ;则按先后每人看一定&#= 30340;时间，如果超过2人预定，则书= 981;能被借出，大家只能= ;在图书馆看了。当然&#= 20511;期到了，自己可以ß= 12;网上续借（RENEW）。

知道了这些规则，स= 1;不会抱怨了，如果太&= #24537;，也不用花很多时&= 388;到书库去找书了，网= ;上预定即可。

图书馆还有很多网ߍ= 8;资源供大家分享，只&= #35201;有学校的帐号就可以看= 040;。为了防止盗版，网= ;上看的书一次只能打&#= 21360;若干页，超过一定į= 40;页数会被警告并自动= 停止打印服务。影像= 6164;源也是图书馆的一๽= 6;分，只是借出的时间&= #20250;短一些如有些只允#= 768;一周，超时罚款1加元每天。

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= （3）体育馆与体育ß= 30;

学校有很多活动的ࢸ= 0;方，如学生活动中心&= #65292;活动设施是相当齐= 840;的，有游泳馆、健身= ;房（很多器材）、羽&#= 27611;球馆、乒乓球馆、蓝球馆、排球'= 302;等球馆。学生（本科= ;生与研究生）可以凭&#= 23398;生卡免费办理活动Õ= 45;，而教工则需要交一= 定的金额才能办理，= 0294;并不贵。像我们访໾= 2;学者持Special ID 校园卡的人&#= 65292;交8元多就可以办= 702;一个月的卡，进到活= ;动中心可以使用里面&#= 30340;绝大部分器材，当ġ= 82;因为资源有限，有些= 是需要提前预约的。= 1487;以打电话或网上预ಪ= 2;，其实挺方便，如果&= #19981;预约，直接去，则= 487;能导致想玩的玩= 981;了。临时排队等待太= ;耽误时间，也影响心&#= 24773;。学生、教工及访ſ= 82;学者家属都可以享用= 学校的活动资源，只= 6159;交的钱会多些，但ߌ= 8;般小孩交的钱非常少&= #12290;

学校的很多运动场๿= 7;是可以预定免费使用&= #30340;，如足球、网球、= 834;球等。

值得说明的是，这ດ= 4;的教工与学生特别注&= #37325;劳逸结合，每周运= 160;或活动的时间都是有= ;安排的，一旦计划的&#= 26102;间到了，再忙也停Ç= 79;来，按计划去玩去了= 。每期还有一些长周= 6411;，安排家庭旅游。ஶ= 3;活质量特别高，工作&= #24180;限与寿命也长，英= 180;早逝的现象并不多见= ;。每天看到教授们都&#= 26159;开开心心的，少有Ô= 54;匆忙忙，多为从从容= 容，而成就还很高，= 5165;体会到他们在真实ࢸ= 0;生活。

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= （4）教学资源

教学资源包括讲课= ;用的通用资源如教室&#= 12289;讨论室、多媒体设ã= 91;等及课程讲授中需要= 的课程资源。教室、讨论室由学校 = 479;一分配，这里每年的= ;投入都很多，但用于&#= 25945;学的楼及房并不多ʌ= 92;教室讲课计划排得非= 常满，从早上、中午= 1040;晚上，都可能排课Ӎ= 0;利用率非常高，如果&= #23398;生要求讨论，需要= 320;方，可以到管理部门= ;申请预定地方。虽然&#= 25945;学资源紧张，但这É= 23;合理要求都会满足的= ，而且完全免费。

这里Ç= 81;像国内要求每门课程๿= 7;用多媒体或双语教学&= #65292;主要根据教师的意= 895;，我听过的几门课都= ;是计算机科学方面的&#= 65292;就有其中1门完全不用多= 186;体的，有1门用得非常少A= 292;老师照样讲得很好。= ;

一般教室都配备多ऎ= 6;体设备，并给讲课的&= #32769;师配备钥匙，使用$= 215;来很方便。设备都不= ;一定很先进，但能用&#= 65292;这边以实用、= 815;用为目标。

一般课程提供电子෿= 8;件供学生下载，有实&= #39564;的课程提供帐户与软件或= 456;应的设备、药品等。= ;有些教授还直接发放&#= 25171;印或复印好的整套ũ= 64;料，直接发给学生或= 由学生自己去服务台= 1462;，感觉也是很好的Ӎ= 0;

课程教学的组织与ࢲ= 9;内有很多的差别，除&= #20027;讲教师外，可以邀#= 831;其它教授或博士讲专= ;题，学生一般还需要&#= 20998;组做工程设计与实Ą= 45;（PROJECT)，还要上台ť= 62;解或演示。一门课一= 般配备多个助理（TA），一般= 20个学生就有一个TA，一个TA一周需要花费10个小时以上的= 6102;间用于课程如答疑ӌ= 9;改作业等，主讲教师<= span class=3DGramE>一周至少有一= 010;工作时间用于课程的= ;公开答疑，还可以进&#= 34892;网上答疑等，这样ļ= 39;来，用于教学的投入= 是相当充足的。TA一般由研究生= 5285;任，TA的引入一方面= 2473;研究生机会进行就ߏ= 4;前锻炼；一方面研究&= #29983;补充收入，改善生= 963;；再者，几个TA与主讲教师一= 6215;进行一门课题的教ण= 8;，充足力量的投入，&= #21487;以批改学生所有的= 316;业包括设计部分，及= ;时发现学生中的问题&#= 24182;给以解答，同时较ä= 23;程度杜绝了抄袭与作= 假，在学生时代就有= 8750;常敏感的版本概念ᦁ= 2;让学生学到真实的知&= #35782;、炼出真正的动手!= 021;力。

在国内我们不敢过ࣩ= 0;要求学生，不能要求&= #20182;们做PROJECT等动手多的ಭ= 1;习，因为这些都没有&= #26631;准答案的，根本的&= 382;题是投入严重不足！= ;即使主讲教师也是多&#= 37325;任务，没有100%投入课程教学&= #65292;我们在国内一般都= 159;大班的课，多则几百学生，很多时候基本&= #23601;没有TA，即使有也只= 6159;一个学期改部分学ஶ= 3;的几次作业，也不要&= #27714;TA，因为基本上= 7809;有经济投入。

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= （5）资料打印与复Õ= 60;

图书馆一般提供打ࡘ= 0;与复印服务，5分一张，可以'= 044;设帐户、办卡或= 132;现金。很多学院也有= ;打印复印服务，如IVEY商学院的打印&= #26426;与复印机就设在学&= 498;的走廊里，学生与教= ;职工等根据自己的需&#= 35201;去打印或复印，也Ö= 87;以请工作人员待劳的，都是免$= 153;。而像有的院系如计= ;算机科学系，除了教&#= 25480;实验室有打印机供Ō= 58;己的学生免费打印外= ，还提供统一的打印= 6381;务，每个学生尤其਷= 9;研究生都在自己的帐户上有预存= 340;金额，每个学期还会= ;根据不同情况增加存&#= 20837;的金额如做TA，导师也可以= 3384;入一笔钱在学生的帐户上，打印= 102;根据帐户自动扣除$= 153;用，打印时还有封面= ;如帐户名、打印= 340;文档名、时间等，非= ;常清楚。复印资料也&#= 26377;分开的帐户存储在复= 360;机上，自己复印时只= ;需要将自己的复印帐号输入即可= 797;印。

打印与复印的统一౜= 9;理与共享，有效地利&= #29992;了资源，节省了投= 837;，同时提高了效率，= ;还防止了滥打滥印、&#= 20005;重浪费的现象。

值得说明的是，版੓= 5;问题在这边是相当严&= #21385;与敏感的，如果你= 435;复印书，则问题会相= ;当严重，或者有人会&#= 24403;场制止，或者还会ć= 77;人会告发你，至少会= 严重影响形象。

2.政府资源与服务=

= （1）医疗与教育

都说加拿大的医疗߮= 7;制不好，看病太难太&= #36149;，但只要按要求办A= 292;还是不错的。首先在= ;初来时一定记得购买UHIP，虽然每月要&= #20132;44元，但碰到意= 2806;情况可以由UHIP出医疗费，自&= #24049;交钱的确是太贵太贵了。= 555;到3个月的时候，= 968;定要去办理OHIP卡（需要工作&= #35768;可），这个卡相当有用，= 960;乎相当国内的身份证= ;（这里很多时候认驾&#= 39542;证或OHIP卡），持OHIP可以办理很多其द= 7;的证如钓鱼证、公共&= #22270;书证、银行卡、信= 219;卡等。有了OHIP后，就不用自&= #24049;再去买医疗保险了= 290;

很多访问学者都想४= 2;小孩来加拿大感受一&= #19979;教育，如果有工作#= 768;可，则非常方便，学= ;校给小孩的教育是完&#= 20840;免费的，并且入校û= 63;续也相当的简便，学= 校的老师也非常的好= 2290;但如果没有工作许ࡤ= 7;，小孩进校是要交钱&= #30340;，而且相比国内是= 604;较贵的。

= （2）公共图书馆

有OHIP后，可以很方&= #20415;到居住地附件市公共图= 070;办理借书证，借书规= ;则与学校的规则类似&#= 65292;可以一次借到40多本书。全市= 2270;书馆资源充分共享ᦁ= 2;一个点借书可以另一&= #20010;点还书，还可以要= 714;借其它点的图书。资= ;源相当丰富，尤其是&#= 23567;孩的书与影像资源ƃ= 50;常多。图书馆里面还= 提供计算机可以上网= 5292;提供小孩学习用的ஸ= 5;脑游戏，可以在里面&= #30475;影像、阅读报纸，$= 824;用少量的玩具供小孩= ;玩，有时搞活动，还&#= 26377;电影看，周二晚上Ű= 24;有ESL学习班。

= （3）银行

银行是我们肯定需ව= 1;打交道的地方，这里&= #30340;银行多，差别也很= 823;，同一个银行不同的= ;帐户要求也不= 968;样，一般最好开一个= ;CHECKING帐号&#= 65292;日常使用，可以免ũ= 53;使用10到20次；= ;再开一个SAVING帐号A= 292;存钱得利息，安排得= ;好，一年还是可以得&#= 19981;少利息的。最好还Ĭ= 03;请一个VISA帐号ᦁ= 2;VISA卡使用起来相&= #24403;方便，只需要存500元或1000= 803;到帐户里就可以= 471;到，没有使用次数的= ;限制，只要按期将使&#= 29992;了的钱付掉，不要É= 32;任何费用，还可以积= 累信誉，有时很方便= 5292;如申请电话，有VISA卡就不用交200元押金。网上&#= 36141;物用VISA卡也相当方便&= #12290;

（作者国内单位：中南= 823;学，电子邮箱：zzpcsu@hotmail.com= ）

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西安略大学访问学= 2773;2005年12月10日“迎新送老活动= ;”合影